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Sérgio Correia de Brito
Director del Servicio de Satisfacción Total de Clientes y Adjunto de la Dirección General |
Estimados Clientes,
Soy el responsable para el Servicio de Satisfacción Total de Clientes de la División de Países de Lengua Portuguesa de esta Compañía. Este Servicio tiene como principales funciones, valorar regularmente junto a nuestros Clientes sobre su grado de satisfacción con nuestros equipos y servicios prestados.
Las respuestas obtenidas, tanto del universo de varios millones de usuarios como de las miles de Empresas y otras Organizaciones que tienen nuestros sistemas instalados, son la razón de nuestro gran orgullo.
Con placer nosotros constatamos que en más del 95% de las respuestas obtenidas, nuestros Clientes afirman estar muy satisfechos, en contrapartida al apenas 5% que se encuentran simplemente satisfechos, no contestan o señalan otras razones que de inmediato fueron solucionadas. Nuestro grado de demanda no permite que exista un único Cliente con razones para quedar insatisfecho.
Así, queremos destacar las innumerables cartas que regularmente nos son enviadas por Clientes satisfechos de todo el mundo de habla portuguesa, permitiéndonos presentarles a continuación, algunas de las recibidas de los varios Países para los que este Servicio de Satisfacción Total de los Clientes es responsable.
A todos los otros que también nos escribieron, les pedimos disculpas por el hecho de no poderlas mostrar, debido solamente a que el espacio disponible no lo permite, a pesar de que todas ellas son un auténtico certificado de recomendación de nuestros equipos y la prestación de nuestros Servicios.
Atentamente,
¡Amplíe las Cartas de Recomendación para una Mejor Lectura! |
