La central telefónica BELCOM-RDSI "PLUS", si la telefonista estuviese ocupada, atiende las llamadas dando la bienvenida. Si la llamada continuase en cola de espera, se podrán oír otros mensajes diferentes. El cliente no se siente abandonado y la empresa puede aprovechar estos mensajes para transmitir informaciones comerciales. Si supiese la extensión para la que pretende llamar, el cliente lo puede hacer directamente, sin pasar por la telefonista a través de la función Atendimiento Automático. Aunque el cliente cuelgue, puede ser recuperado a través de la función exclusiva Recuperar. Con este servicio, se transmite una imagen de empresa organizada y de calidad.
